COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DO SEU PEDIDO

Acompanhar o status do seu pedido é bem simples. Dentro do nosso site, na aba "Meus Pedidos", você pode acompanhar todo o processamento da sua compra, desde a aprovação do pagamento até a entrega em sua casa.

PRAZO DE ENTREGA DO SEU PEDIDO

Você pode ver os prazos, valores e os tipos de entrega no seu carrinho de compras ou na página do produto.

Informe seu CEP e você verá disponível todas as opções de entrega com valores para a sua região. É só escolher a que melhor atende sua necessidade.

Para calcular o frete de mais de um produto clique no botão Comprar do produto e calcule o frete no Carrinho de Compras.

Alguns pedidos que contêm mais de um produto podem ocorrer a entrega separada dos produtos

OPÇÕES DE ENTREGA

Nossas entregas são realizadas por transportadora, com prazos de entrega que variam de acordo com o CEP da região informada.

RETIRADA EM UMA LOJA

A iGUi Delivery não trabalha com a opção de compra no site e retirada em uma loja física iGUi

DIAS E HORÁRIOS DAS ENTREGAS

As entregas são realizadas preferencialmente de segunda à sexta, das 8h às 18h.

Algumas Transportadoras podem efetuar a entrega ao Sábados também é imprescindível que no endereço informado, alguém esteja no local para receber o produto e assinar o comprovante de entrega.

Serão realizadas duas tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Caso não haja sucesso, o seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será reenviado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete. Por isso, recomendamos que no prazo informado para a entrega, alguém esteja no local para o recebimento de sua mercadoria.

PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE, O QUE FAZER

Antes de mais nada, verifique se a data está dentro do prazo previsto para a entrega. Você pode confirmar essa e outras informações sobre o seu pedido no nosso site, na aba "Meus Pedidos".

Caso você não tenha recebido o seu pedido e o prazo de entrega já tenham expirado, verifique se o pagamento foi realmente confirmado pela administradora de seu cartão de crédito. Se a forma de pagamento escolhida for Boleto Bancário, PIX, TED ou DOC, certifique-se de que ele tenha sido pago até a data do vencimento.

Confirme também se o endereço informado para entrega está correto.

Se ainda assim encontrar dificuldades no recebimento de seu pedido, entre em contato pelo telefone (17) 99250-7289 ou pelo e-mail delivery@igui.com e solucionar qualquer problema que possa comprometer o prazo de entrega informado no momento da compra.

Lembre-se: Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de seus pedidos. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

REGIÃO DE ENTREGA

A iGUi Delivery atende todo o Brasil. Nossas entregas são realizadas por transportadora, com prazos de entrega que variam de acordo com o CEP da região informada.

Todos os pedidos são entregues à Transportadora, no entanto, em alguns CEPs não atendidos pela Transportadora, a mercadoria será redespachada e entregue pelos Correios. A transportadora não entrega através de caixa postal.

Ressaltamos que em algumas regiões os Correios disponibilizam a mercadoria para retirada em um dos postos de distribuição. Caso a mercadoria retorne por falta da retirada, o custo de reenvio fica por conta do cliente.