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Cancelamento

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Nosso cliente tem todo o direito de desistir da compra no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto, realizando a devolução do pedido, mas para tal, é necessário seguir as regras abaixo.

  • 1. Você deve realizar contato com a nossa Central de Atendimento: 0800 777 4484 ou através do email delivery@igui.com.br no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.
  • 2. O produto deverá ser devolvido e enviado junto com a Nota Fiscal do pedido.
  • 3. Você pode optar na troca do item comprado, desde que seja de igual valor ao adquirido. Nesse caso o novo produto só será enviado após o recebimento do anterior e poderá ser cobrado taxa de envio do novo item.
  • 4. E caso não tenha interesse em troca o item, estornaremos os valores.
  • 5.A venda só sera cancelada e gerada uma troca ou devolução se for contado que o produto não foi utilizado